Экскурсия по Запретному городу и Музею сокровищ в группе

Несмотря на условия постоплаты, которая была озвучена на сайте, с нами связался организатор и потребовал сделать предоплату за эту экскурсию. На мое предложение оплатить входные билеты предоплатой, а остаток доплатить уже перед началом экскурсии, он отказался. В итоге на экскурсию мы не попали, потому что организатор отказался следовать условиям, озвученным во время бронирования экскурсии. У меня вопрос и к самой компании, и к сайту Sputnik8 на предмет выполнения своих обещаний, озвученных при бронировании экскурсий. На мой запрос к службе сервиса Sputnik8 как-то отреагировать на такое требование со стороны организатора экскурсии и помочь с решением вопросы, с их стороны никаких действий не последовало. По крайней мере, мне о них неизвестно. В целом оцениваю работу организатора экскурсии как непрофессиональную и не отвечающую требованиям платформы. Если они не хотят соответствовать требованиям, что они делают на ней? Такой же вопрос к организаторам платформы: если ваши клиенты (организаторы экскурсий) соглашаются с требованиями платформы, а потом отказываются от них в переписке со своими клиентами, что они делают на вашей платформе? Ну и работа службы сервиса с жалобами клиентов - на низком уровне, то есть неудовлетворительна.

Все понравилось, особенно формат маленькой группы — чувствуешь себя не как в толпе, а как на индивидуальной экскурсии. Гид интересно рассказывал, а в музее сокровищ было столько красивых вещей!

Запретный город оказался огромным и очень красивым. Особенно запомнились крыши и резные детали на зданиях. В музее сокровищ мы зависли надолго — столько всего интересного, особенно императорские одежды

В группе нас было всего десять человек, и это было суперудобно — гид уделял внимание каждому, не надо было никого ждать и слушать через толпу. Очень познавательно и при этом не утомительно, так как мы двигались спокойным темпом.

Запретный город — это масштаб, который сложно представить, пока не увидишь своими глазами. Мы прошли по трем осям, как советовал гид, и это помогло не запутаться в этом огромном пространстве. Музей сокровищ понравился больше всего — золото, нефрит, императорские короны, реально впечатляет

Экскурсия познавательная.Гид Анастасия интересно рассказывает, провели время с удовольствием и толком.